Chính sách bảo mật MegaEdu

Mục đích và phạm vi thu thập

Thông tin cá nhân là thông tin về cá nhân hoặc liên quan đến việc xác định hoặc có thể xác định một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở dữ liệu cá nhân cơ bản như: Họ và tên; ngày tháng năm sinh; giới tính... và các thông tin cá nhân khác. Đây là các thông tin bắt buộc mà MegaEdu cần khách hàng cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để MegaEdu liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Ngoài ra, thông tin cá nhân cũng bao gồm nhưng không giới hạn ở các dữ liệu phản ánh hoạt động của cá nhân trên các nền tảng của MegaEdu, bao gồm số lần truy cập, số liên kết mà người dùng nhấp vào, những thông tin khác liên quan đến việc người dùng kết nối đến hệ thống của MegaEdu...
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên các website https://megaedu.net.vn; https://megatest.edu.vn; https://megaschool.edu.vn... và các trang web khác trong hệ sinh thái của MegaEdu.

MegaEdu sẽ thu thập thông tin cá nhân của người dùng khi

Người dùng (hoặc các đơn vị quản lý người dùng đó) yêu cầu tạo tài khoản để sử dụng MegaEdu, đăng ký để được tư vấn hoặc đăng ký mua sản phẩm/dịch vụ mà MegaEdu cung cấp, tham gia khảo sát trực tuyến…
Người dùng yêu cầu MegaEdu hỗ trợ khắc phục các vấn đề đang gặp phải khi sử dụng các sản phẩm/dịch vụ mà MegaEdu cung cấp hoặc hỗ trợ các vấn đề khác thông qua tính năng hỗ trợ người dùng trên trang web, qua email hay qua điện thoại.
Ngoài ra, để có trải nghiệm tốt hơn khi sử dụng ứng dụng của MegaEdu trên điện thoại thông minh/máy tính bảng, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin và quyền truy cập nhất định, bao gồm:

Sử dụng micro và camera cho việc học trực tuyến
Device ID để gửi thông báo
Thư viện ảnh và camera để upload ảnh đại diện
Cookie để lưu phiên làm việc.

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau

Để cung cấp Dịch vụ hoặc tính năng mà khách hàng yêu cầu;
Để cung cấp nội dung theo đối tượng khách hàng và khuyến nghị dựa vào các hoạt động trong quá khứ của khách hàng trên dịch vụ của chúng tôi;
Để đánh giá và phân tích thị trường, khách hàng, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi (kể cả hỏi ý kiến của Khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cũng như thực hiện khảo sát về khách hàng);
Để hiểu cách mọi người sử dụng Dịch vụ của chúng tôi để chúng tôi có thể cải tiến và phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới.

Các khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu, hộp thư điện tử của mình (nếu có). Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho MegaEdu về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký, mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Phạm vi sử dụng thông tin

Cung cấp các dịch vụ đến các khách hàng.
Gửi các thông báo về hoạt động trao đổi giữa khách hàng và MegaEdu.
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong trường hợp đặc biệt.
Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch ngoài MegaEdu.

Trong trường hợp có yêu cầu có pháp luật: MegaEdu có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện Kiểm sát, Tòa án, Cơ quan Công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của MegaEdu.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Chúng tôi chỉ cho phép nhân viên có trách nhiệm liên quan, nhà thầu và người đại diện của chúng tôi truy cập thông tin cá nhân vì họ là những người cần biết thông tin này để xử lý các thông tin đó cho chúng tôi và họ phải chịu sự chi phối của nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt trong hợp đồng và có thể bị kỷ luật hoặc chấm dứt hợp đồng nếu họ không tuân theo các nghĩa vụ đó.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Tên thương nhân/ tổ chức: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MEGAEDU

Địa chỉ: Tầng 19, Phòng 1901 Saigon Trade Center - Số 37 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 1900 23 45 82

Mã số thuế: 0316911880

Email: lienhe@megaedu.net.vn

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu MegaEdu thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại tới MegaEdu. Khi tiếp nhận những phản hồi này, MegaEdu sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ MegaEdu sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng được MegaEdu cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của MegaEdu. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân khách hàng, MegaEdu sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Ban quản lý MegaEdu yêu cầu các cá nhân khi đăng ký dịch vụ phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: (họ và tên, địa chỉ liên lạc, email,…) Và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý MegaEdu không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả các thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Ngày hiệu lực: 01/10/2021

Chính sách bảo mật MegaEdu